Referenz: Aus der Projektkrise zum Erfolg – IT-Organisation optimiert
Zentrale, schnelle, kosteneffiziente IT statt Kampf der regionalen Führungskräfte
Projektüberblick
Ein international gewachsenes Unternehmen litt unter einer stark dezentralen IT-Struktur mit hohen Kosten und ineffizienten Prozessen. Durch einen konsequenten Außenblick, klares Stakeholder-Management und die Einführung gemeinsamer Standards konnte die IT zentralisiert, Prozesse harmonisiert und Widerstände nachhaltig überwunden werden.
Beratungsschwerpunkte
Das Projektbeispiel in vier Kapiteln
1. Ausgangssituation
Dezentrale IT-Struktur treibt Kosten hoch
Das Unternehmen war weltweit gewachsen – schnell und sehr heterogen. So kam es zu einer dezentralen IT-Struktur mit regionalen Verantwortlichen und ganz eigenen Systemen.
Die Konsequenz: IT-Kosten 50 Prozent über dem Branchenschnitt. Die an Business Centern orientierte Struktur förderte lokale Ergebnisverantwortung und starkes Inseldenken.
2. Projektauftrag
IT zentralisieren und Strukturen optimieren
Bisherige Anläufe, die IT zu zentralisieren, waren daran gescheitert, das niemand etwas von seinem Stück des Kuchens abgeben wollte.
Dies sollte endlich überwunden und die IT-Personalstruktur gleichzeitig auf neue Anforderungen hin optimiert werden.
3. Lösung - So drehten wir das Projekt
Außenblick, Szenarien und Standards schaffen Klarheit
Wir nahmen konsequent einen Außenblick ein, da sämtliche Beteiligte stark im bisherigen dezentralen Denken gefangen waren. Bereits im Angebotsprozess wurden diverse Szenarien berechnet und in ihren möglichen Konsequenzen vorhergesagt.
Als Gesamtprojektleiter war es uns vor allem ein Anliegen, bei den zugrunde liegenden Businessprozessen anzusetzen und alle wichtigen Schlüsselpersonen in den Prozess einzubinden, um deren Anforderungen zu verstehen und Prozesse harmonisieren zu können. Im Anschluss entwickelten wir entsprechende IT-Standards.
4. Ergebnis
Widerstände überwunden und Prozesse harmonisiert
Der Widerstand der lokalen Entscheider konnte durch gezieltes und sehr konsequentes Stakeholder-Management aufgelöst werden, es fanden intensive Gespräche zwischen Top-Management und lokaler Führung statt.
Die Businessprozesse wurden harmonisiert, die Umsetzung klar vorangebracht, die Organisation mit neuen Rollen akzeptiert.